BPO是商务流程外包,是指将本方商务流程中的部分或全部的非核心流程交由另方操作,从而提高客户流程自动化的能力。商务流程外包作为一种新的经营策略,在最近几年得到快速发展。接下来带大家一起看一下企业为什么选择BPO。
1、标准化的管理
正规的外包服务商都会提供标准化的服务。BPO商务流程外包的工作人员会负责提供整套的包括系统、场地、人员分配等解决方案,为企业提供定制化的服务,客户只需要把项目需求提交给外包商即可。
2、人员编制最小化
企业和第三方机构合作,可以保持队伍人员精简。在企业新增业务时,可以通过商务流程外包的方式,提高公司的效率,在日期内完成任务。在企业业务较少的阶段,也可以压缩工作人员,不受编制影响,避免企业因为短期需求而招到长期员工的状况。
3、使企业更专注于核心业务
企业把非核心的部门或者业务外包出去,大量节省成本,有利于高效管理。而且外包合作伙伴带来知识,增加后备管理时间。在HR专注于特长业务时,为其改善产品的质量。在市场竞争如此激烈的大环境下,企业专注于核心业务成为了重要的生存法则之一。
4、帮助企业简化流程
外包商针对企业的需求定制项目管理程序、员工培训体系和活动体系、员工服务体系、督导改进流程等是企业项目规范的保证。外包的导入能够简化企业生产管理流程并提升企业在上下游供应商之间的效率。
商务流程外包存在的意义就是让企业能够拥有更多的时间专注于自身的核心业务,将非核心业务交给专业的组织来完成,扬长避短,从而实现利益最大化。在人口红利逐渐消失,新兴技术快速发展的大环境下,商务流程外包也将越来越受到企业的青睐。
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