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金融业务流程外包包含哪些方面,行业前景如何?

2022-12-14

           金融业务流程外包,即金融BPO(Business Process Outsourcing),是指金融企业将部分非核心业务流程委托给专业服务供应商来完成,已经成为欧美等发达国家金融企业提高核心竞争力的主要途径。外包是一种战略性经营转变和创新,从而达到降低风险,增加企业的灵活性和改善企业效益的目的。同时,供需双方形成了一种新的战略性合作伙伴关系,以及一种新的服务供应链管理。外包服务可以提供快捷和有效的渠道获取关键的知识和专业人才,由此可以明显地改进业务流程管理,在市场竞争中立于不败之地。

          目前全球BPO业务还在持续增长中,主要市场在美国、欧洲、日本等国家。而在中国,这相对来说是一个新兴行业,随着我国金融领域开放程度的不断加大,竞争的日益激烈,国内金融企业要想在激烈的竞争中站稳脚跟,必须了解国际金融外包动态,借鉴国外金融外包的经验,把现有的资源集中到核心业务上去,形成自己的核心竞争力。从当前来看,越来越多的金融机构意识到业务流程外包不仅仅是削减成本,更重要的是通过外包,帮助公司提高管理效率,改善过去的一些运营管理,更好地把有限的资源投入到利润增长上,这些对于身处危机中的金融企业是至关重要的。而对于从事金融BPO的企业而言,这无疑是一个极好的发展机遇。

          随着国家对于BPO产业的政策倾斜,国内整个产业将步入成长期,中国的BPO产业将向着满足国内整个经济需求的方向发展,未来前进广阔。

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